施工管理中應如何處理各方關系的實踐經驗

發布日期：2015-09-02來源：編輯：流水

[摘要]

　　 施工管理者要面對業主、監理、其它施工單位、當地政府部門，甚至地痞無賴，呵呵，不要以為所有的事都有章可循，交流一下施工管理中應如何處理各方關系，作為一名項目經理，能夠處理協調好內部外部的各種關系能算是稱職與否的首要條件吧?

　　 施工單位首先要面對業主，那是我們的衣食父母，但是一旦合同簽定，作為項目運作者，對跟業主方的交往要作到有理有節，不亢不卑。可以由單位管理者經常去業主主管溝通聯絡感情，在交換對工程的看法的同時，盡可能把自己單位的管理等好的一面展示給對方，記住決不能說自己單位的壞話，哪怕你剛剛讓你的老總臭罵一頓。向對方展示你帶領下你的部下有能力更有信心把工程干好，要順便說一句“我們的成績取得跟你們對工程的總體安排、外部良好的環境分不開”，記住小事(其實對施工單位來說沒有小事，對業主來說牽涉錢的事全是大事)不要由你去提，安排你的業務人員跟業主方的業務人員去爭，給自己的辦事人員一定的備用金，視崗位情況給他定一個框框，要強調結果。隔一段時間，你要安排業主的有關部室一起吃吃飯，交流一下，給業主的有關人員留個好印象，說你沒架子，順便還可以側面了解你的業務人員的工作情況。這種情形下，一般不要把對方的領導一起叫上，有時適得其反。

　　 對監理，首先要按規章辦事，如果工程上總是出問題，即使是你請他喝酒相信聰明的監理也會拒絕的，首先把工作作好，教育自己的工人和業務人員不能抱著不干好活兒想法用喝酒、送禮來擺平監理的念頭去干事，當然，要是百分百拿規范去卡，誰也作不到，小問題可以在互相尊重、互相理解的前提下由施工方的業務人員去爭，但記住兩點：一是不能吵，不搞人身攻擊，就事說事;二是千萬不要覺得搞監理的只會扣規范、翻本本，不懂施工，哪怕監理是剛畢業的學生。要知道監理管你是在工作，即使監理某個事真說錯了也不要當面說破，換個時間，私下再給他解釋也不晚，維護他的面子就是維護了你們之間的融洽感情。

　　 在一些大的工程項目上，往往是幾家大的施工單位共同作戰，比如我們正在交工的一個項目，中字頭的施工企業3家，冶字頭的4家，還有省建，地建，市建等大小據說26家施工單位，加強外部溝通，處理好協作單位的關系在施工組織中也很重要。

　　 大凡一個有歷史的企業，總有一些自身的東西，比如習慣做法，其中有些是單位的優良傳統，有些確實是歷史延續的軟肋，我說的習慣做法不單是施工工藝、操作方法，更多的是管理理念、管理程序。要知道“他山之石，可以攻玉”，作為一名企業在項目上的代言人，要時刻注意維護企業形象，這是最好的尊重自己，一個經常發牢騷的管理者是帶不好一個團隊的，也是讓人瞧不起的。

　　 日常中不要互相踩軋，尤其在業主面前。要作到互通有無，在不危害企業利益的前提下，盡可能幫助別人。今天你借我的輸送泵，明天我用一下你的大吊車，算帳是必須的，但不要要挾之嫌：“我就要這么多錢，愛用不用”。要知道營造一個良好的外部環境是你搞好項目的首要條件。

　　 不知道其他朋友遇沒遇到施工的工程所在地一些地痞無賴的騷擾，我是每到一個地方，總能遇到。或許我們企業搞冶金、礦山工程比較多的緣故吧。

　　 一般來說由于建設用地的征用，當地老鄉要求送沙子石子等地材，或者要求干一點土方之類的工程。按理說讓誰干都是干，可是如果不存在漫天要價，就不能稱之為地痞無賴了。一般我的做法是：到一個新地方，先要摸底，看看當地的民風民俗，了解家族比較大的、勢力比較強的，最好是這樣的家里還有當地政府當官的，通常可以把工地上供地材的肥活兒交給他，價格可以略微高一點，但數量、質量一定要保證工程需要。你給他錢賺，他就能在別的地方幫你。免去了許多擋工等麻煩。有其他人鬧事直接找到他，讓他去協調解決。呵呵，屢試不爽。這也叫借鬼子打漢奸吧。

　　 一般勞務分包作業隊結算價格的確定，我認為實在是一門大學問。

　　 假如你負責一項工程，免不了要給工隊現場定價，由現成的人工單價作參考，自然不用測算，直接套用就得了。如果沒有呢，該怎么辦?

　　 我想說的是一定要牢記以下原則：

　　 1、工隊是要賺錢的，如果你給的單價算下來工頭發完工資所剩無幾，他是不會干的。

　　 2、許多工價是跟工程具體實際密切聯系的，我常說比如人工挖土，常見的20-25元/M3是通常雙方比較都能接受的，但如果場地情況特殊，工程量小且分散，有時你給到30元/M3他也賺不了多少錢。所以一味的死搬硬套絕對不行。

　　 3、俗話說“瘦豬要哼哼，肥豬也要哼哼”，就是說工頭不賺錢了喊干賠了，即使賺錢了也喊干賠了。所以對工隊的考核必須是雙重的：定好的工價一般不要再變，即使是某項任務多少多少錢包給他干了，也要安排人記好他的出勤，好處有二：一是考核自己定的價合適不合適，二是他吵吵賠錢的時候有話堵他：算下來多少多少錢，你用了多少個工日，給工人開工資花去多少多少錢，你賺了多少多少錢。

　　 許多現場定價想要定的合適確實不是一天兩天的工夫，預算收入只可作為參考，我通常做法是：考慮干這項任務大約得投入多少工日，每人每工價格了解清楚，干完需要多少錢就基本出來了，再加上給工頭考慮的利潤，就是你同工頭談價的底線。先說個少一點的價位，先談著，最后再加一點定死。

　　 還有一點就是一般談不要記時工，除非萬不得已。容易出現出工不出力現象。

　　 還記得我剛干技術員的時候，施工現澆雙肢格構柱，柱肩牛腿處豎向橫向箍筋交錯重疊，我檢查鋼筋時發現箍筋少放了，要求工人加上，結果工人說太密了，加不了了，還說要不你出個招兒。我當然想不出好招來，湊乎過吧。等我請設代驗筋時(設代的年齡比我大不了幾歲，也是剛畢業不久)，等設代提出同樣問題時，我原話照搬：“太密了，加不了了，要不你出個招兒”，呵呵，我們年輕的小設代親自動手，比劃好半天，也是搖頭。最后決定把箍筋剪斷成開口套子，勉強加了幾個，同意扣模板了。

　　 過后，我咋琢磨都覺得不對勁，問題總有解決的辦法，后邊的施工我就蹲在架子上，看工人從頭至尾的操作，呵呵，終于讓我看明白了：在這里操作難是事實，但工人操作時穿套子的順序有問題，再往后的施工我專門進行了針對性交底。效果不錯，當時工人對我也很服氣。設代再來驗筋時驚訝不已，再后來柱子高了，設代也不往上爬了，問我查過了沒有就直接簽字了。

　　 再有就是框架梁柱節點處柱的箍筋，也是一樣道理。

　　 如果搞技術不呆在現場，如果你只是知道螺紋25的鋼筋每米3.85公斤，想象不出9米長的鋼筋有多重，想象不出在架子上、在高空兩個人去拿也很費勁，你就永遠也不會理解工人，你到現場你說的話也不要埋怨工人不聽。

　　 過去大學生到單位勞動我覺得很有必要，但現在沒有單位這么干了，但是，參加工作時間不長的學弟學妹，如果有時間，你就呆在施工現場，多看看工人的勞動、多看看工藝的過程，以后不一定非要搞技術，只要你還干建。

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