團(tuán)隊(duì)構(gòu)建所必須的“四糧八助”架構(gòu)

發(fā)布日期：2018-03-08來源：網(wǎng)絡(luò)來源編輯：張繼蕊

[摘要]

　　 產(chǎn)品、銷售、資金、團(tuán)隊(duì)可以說是保障企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)最基本的“四件套”。在這四件套中團(tuán)隊(duì)又是基礎(chǔ)的支撐，因?yàn)槠髽I(yè)的愿景和目標(biāo)想實(shí)現(xiàn)，要將藍(lán)圖變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，只有人去執(zhí)行才是唯一變現(xiàn)的途徑。所以，團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力與水平如何則直接決定企業(yè)的經(jīng)營效果、業(yè)績結(jié)果、市場后果!雖說企業(yè)因規(guī)模不一會影響團(tuán)隊(duì)隊(duì)伍大小有別，但不管什么階段、什么規(guī)模的企業(yè)，無不希望打造一支能征善戰(zhàn)、有勇有謀的高效與超強(qiáng)團(tuán)隊(duì)!

　　 古人云：兵馬未動，糧草先行，盡管此話原指行軍打仗，但在企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)與商海決定戰(zhàn)中，糧草無疑也是公司團(tuán)隊(duì)本能、先決的基本需求條件和確保團(tuán)隊(duì)運(yùn)轉(zhuǎn)的基本保障。員工離開了糧草談奉獻(xiàn)一切都是水中樓閣。企業(yè)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建都需要怎樣糧草呢?簡而言之團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建與打造離不開四“糧”即：工作糧、物質(zhì)糧、精神糧、安全糧。只是這四糧有的分先后，有的需求重合，有的分程度、有的份側(cè)重、有的分時期等。

　　 第一糧，工作糧：什么是工作糧，概況地說就是有一個可以工作的平臺，這個平臺上要求有崗可呆、有工可做、有責(zé)可擔(dān)、有權(quán)可用。員工進(jìn)一個企業(yè)首先是用自身無形的資源來換得企業(yè)的平臺,而此平臺就包括必須要提供適當(dāng)?shù)膷徫弧徫凰鶑氖碌墓ぷ鳌⒐ぷ魉仨毘袚?dān)的責(zé)任及為做好工作所須具有相對應(yīng)的權(quán)利與權(quán)限。在企業(yè)工作糧中存在幾種值得企業(yè)及老板引起特別重視的現(xiàn)象：一類是有工作沒崗位或者有崗位沒工作，這里面存在一個把崗位與工作界定不明晰或者關(guān)聯(lián)度不大的問題;二類是有工作沒責(zé)任，此種現(xiàn)象往往是沒有規(guī)章、無考核所致;三類是有責(zé)任沒權(quán)限，這類狀況往往表現(xiàn)為給了崗位、給了工作、給了責(zé)任，卻沒有給予授權(quán)，所產(chǎn)生的后果就是在工作中員工干什么都不順、不暢，事事要請示、件件要匯報;四類是崗位有了、工作也有了、責(zé)任也有了、權(quán)限也有了，還是會出現(xiàn)混亂、混戰(zhàn)的局面，形成這一現(xiàn)象的主因則是度與激勵的問題。度要靠一定的標(biāo)準(zhǔn)和適當(dāng)?shù)募记伤囆g(shù);激勵則必須依靠物質(zhì)的、精神的東西來促進(jìn)與帶動。　

　　 第二糧，物質(zhì)糧：物質(zhì)糧一般所指員工的相關(guān)收入，該收入可以包括：基本工資、業(yè)績提成獎勵、月度/季度/年終獎勵、各種崗位津貼補(bǔ)助、員工的各種形式的分紅等。一個員工之所以到某個企業(yè)去工作，首先是為了解決生存的問題也就是俗話說的養(yǎng)家糊口;其次是發(fā)展的問題，也就是干好事業(yè)、好干事業(yè)，從而獲得更好的回報等。所以收入是所有員工關(guān)心、關(guān)注的核心問題。不管是當(dāng)前工資性收入還是期權(quán)股權(quán)式等長遠(yuǎn)性收入，只是不同的人、不同階段的人、不同能力的人對收入的多少、收入的形式等要求會不同。離開了物質(zhì)糧的這一根本基礎(chǔ)談精神要奉獻(xiàn)純粹就是扯淡。

　　 第三糧，精神糧：人們常說人有七情六欲，其實(shí)也就是從側(cè)面表現(xiàn)人的需求是多層次、多維度的，只是在不同時期、不同的階段，所表現(xiàn)出的一些需求不同。比如當(dāng)一個身處饑寒交加之時，食物和熱源就是其最需要的，一旦這個問題解決，溫飽有了，冷熱也解決了，原來不明顯的其它需求可能這會就變的突出了，員工也不例外!那什么是精神糧呢?精神糧則是指員工能快樂的工作、通暢的工作、有良好團(tuán)隊(duì)氛圍并在這些氛圍中去完成工作時或有工作結(jié)果后能得到合適的指正(出現(xiàn)問題不回避但有技巧的指正、指導(dǎo))、積極的鼓勵、成績的認(rèn)可甚至職位及其自身能力的提升當(dāng)然也涵括了對員工家庭及親人的人性化的關(guān)懷等。概況起來就是：能快樂、被認(rèn)可、被認(rèn)同、被鼓勵、被贊美、被關(guān)懷、被尊重等源自外界和其自己能體會到的一些感受與事實(shí)現(xiàn)象。大公司、管理比較先進(jìn)的公司對員工的精神需求層面做的比較體系、系統(tǒng)、到位一些。其目的主要為了增加員工的歸屬、認(rèn)同感。大有大的搞法，小有小的做派，不管什么組織，都不要忽視了員工的精神需求。

　　 第四糧，安全糧：大家都知道馬斯洛的5個層次需求理論，盡管馬斯洛的理論在學(xué)術(shù)界存在一些爭議，但不可能否認(rèn)，人類的需求的確存在多層面，這其中也包括安全感，只不過在幾個需求維度的關(guān)系上，不可能像馬斯洛所說的那樣，一個需求滿足才會遞進(jìn)到下一個需求罷了(這也是爭議的核心關(guān)鍵)!應(yīng)該說安全感始終伴隨著我們，只是在不同階段表現(xiàn)的面不樣、程度不一樣。員工的安全糧則表現(xiàn)為幾個方面：公司的承諾和福利是否健全、能否及時兌現(xiàn)?公司的崗位及工作有沒有危險，在有危險時有沒有基本保障?自己的工作崗位能否保持的住?公司的經(jīng)營是否能持續(xù)讓自己的飯碗持久?在公司的時間久了有沒有發(fā)展、能不能得到提升?

　　 縱觀天下但凡執(zhí)行不強(qiáng)、作戰(zhàn)能力弱的團(tuán)隊(duì)都存在一些共性的問題：員工不知道干什么?員工不知道怎么干?員工干的不愉快;員工干的不通暢;員工干好了也沒撈到好的結(jié)果;員工干不好也沒有換來壞的后果。團(tuán)隊(duì)打造不管什么模式無論是雁陣型團(tuán)隊(duì)、還狼性團(tuán)隊(duì)或獅子團(tuán)隊(duì)，總之，能執(zhí)行、會執(zhí)行、執(zhí)行好的高效團(tuán)隊(duì)離不開“八助”支撐即：助工作、助業(yè)績、助收入、助自信、助快樂、助認(rèn)同、助提升、助成就。

　　 一助，助工作：協(xié)助或者幫助員工更快、更好，更有成效的完成工作是企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的基本抓手!不管是職場小白還是職場老手或公司新進(jìn)員工與資深員工，公司都有責(zé)任來輔助、協(xié)助他們盡快融入角色、盡好擔(dān)起責(zé)任、盡量發(fā)揮好作用、盡可能激發(fā)內(nèi)在潛能。這個協(xié)助和輔助一定是以正輔助、正幫助為核心，適當(dāng)運(yùn)用反協(xié)助(這個“反”并不是給他們制造難題，而是從反激勵角度采取一些措施、方法來刺激他們的野心)。讓員工達(dá)成個人目標(biāo)的基礎(chǔ)上最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)是企業(yè)的基本職能，因此，如何創(chuàng)造條件幫助員工不斷完成并超額達(dá)成工作中的目標(biāo)是企業(yè)發(fā)展的前提與基礎(chǔ)。

　　 二助，助業(yè)績：不管什么類型的員工，一旦當(dāng)其發(fā)現(xiàn)自己在努力之后取得了成果尤其是超過自己預(yù)期的成果后一定會很自豪、自信、興奮，而這種亢奮則會像催化劑一般進(jìn)一步促進(jìn)其更有興趣、更有信心地去迎接類似的新挑戰(zhàn)。這與老板們在歷經(jīng)多重苦難后取得了某些突破后的那種心情、心境是一樣。所以員工的主要職責(zé)是挑著擔(dān)子完成任務(wù)與目標(biāo)!在這一目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程中，企業(yè)就應(yīng)積極地從目標(biāo)制定與分解、指出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑、步驟與方式、修正執(zhí)行過程已經(jīng)或者可能面臨的問題，實(shí)現(xiàn)結(jié)果的關(guān)鍵考核，兌現(xiàn)員工取得結(jié)果后的承諾等方面來保證、保障員工全力以赴地去行動與執(zhí)行。對待員工的工作或任務(wù)執(zhí)行尤其是涉及組織關(guān)鍵性作戰(zhàn)任務(wù)時千萬別不問、不管、不考、不兌。只有員工的業(yè)績好了，公司的業(yè)績才可能向好。

　　 三助，助收入：人是鐵、飯是鋼，一頓不吃餓的慌。無論什么時代讓餓著肚子講奉獻(xiàn)，一時可以、時間久了，革命的本錢都沒了，奉獻(xiàn)也就成了空談。所以員工盯著碗里的飯看著公司鍋里的飯是正常的現(xiàn)象與規(guī)律。正因如此，企業(yè)就務(wù)必要給員工在碗里裝上口糧外還要保障持續(xù)供應(yīng)的口糧。且因員工有的胃口大、有的員工胃口小、有的員工這會胃口小、慢慢發(fā)展胃口也變大了，總之，員工的胃口會如同人的欲望一樣逐漸膨脹變大，所以企業(yè)只有想方設(shè)法地來保障并不斷增加員工收入(不管是基本收入還是績效收入，也不管是今年收入還是將來的年收入)才能將人留著、將才留住。這也是企業(yè)與員工形成良性互動、觸動、同出共進(jìn)的基本點(diǎn)。員工付出了，公司有收獲;公司有發(fā)展了再反哺員工。過去一年鬧的沸沸揚(yáng)揚(yáng)的樂視一事就告訴我們：企業(yè)沒發(fā)展、沒糧食，后果就是員工們作鳥獸散，什么奉獻(xiàn)、什么事業(yè)在飯碗面前都不堪一擊。一句話給員工飯碗，并為員工準(zhǔn)備適合他們胃口的口糧后，剩下來怎么用好他們，怎樣發(fā)揮好他們的作用則是企業(yè)的事了。

　　 四助，助自信：每個人都有潛能，而潛能的激發(fā)往往離不開壓力與自信。所謂洋溢在臉上的自信，說的不僅是一種姿態(tài)也是一種狀態(tài)!只有當(dāng)員工以自信的狀態(tài)和姿態(tài)投入到工作中來才會憑激情去感染別人、才能以良好的精神面貌去接近別人、更因有好的狀態(tài)和風(fēng)貌而取得較好工作效率而贏得別人的認(rèn)可。所以說自信是員工創(chuàng)造結(jié)果與成果的最佳精神支撐之一也不為過。因此公司在團(tuán)隊(duì)管理過程中，幫助員工建立、樹立自信是很關(guān)鍵的一環(huán)。尤其是當(dāng)員工面對未知、面對挫折、面對痛點(diǎn)時，能卓有成效地協(xié)助他們克服畏懼、提振士氣、主動出擊、及時鼓勵與表揚(yáng)是公司義不容辭的責(zé)任與管理水平、技巧的直接體現(xiàn)。

　　 五助，助快樂：在壓力山大的當(dāng)今社會，讓員工在快樂中去迎接工作中的挑戰(zhàn)是有效管理的表現(xiàn)之一。一方面，員工只有在快樂的狀態(tài)下，工作效率與創(chuàng)造性潛能才能得到有效提升和激發(fā);另一方面，員工也只有在快樂的工作氛圍中才呆的住、呆的久。從穩(wěn)定、效率、效能三個維度而言，讓員工快樂，幫助員工疏導(dǎo)積郁的情緒、減輕其它非工作本身的思想包袱從而達(dá)到好的執(zhí)行結(jié)果是公司員工管理的機(jī)制與技巧的有機(jī)結(jié)合。讓員工快樂絕不是一句口號，根據(jù)組織自身?xiàng)l件從小入手、從簡單切入，隨著組織的發(fā)展而逐漸成體系，這里面大有文章可為。

　　 六助，助認(rèn)同：當(dāng)一個人對社會不認(rèn)同就可能會導(dǎo)致心里扭曲進(jìn)而影響行為失常;當(dāng)員工對自己不認(rèn)同就可能因自卑心里而影響能力的發(fā)揮、影響工作開展的效果;當(dāng)員工對公司不認(rèn)同，就可能與公司步調(diào)不一致，上下不同心，影響工作長效。所以幫助員工正確地認(rèn)同社會、認(rèn)同自我、認(rèn)同公司等三認(rèn)同是公司的份內(nèi)事也是承擔(dān)社會責(zé)任的具體體現(xiàn)之一。員工只有達(dá)到三個認(rèn)同的有機(jī)統(tǒng)一，才能有正常的行為價值，這不僅是實(shí)現(xiàn)員工自身價值的基準(zhǔn)點(diǎn)也是給公司創(chuàng)造價值的行為保障。

　　 七助，助提升：員工的需求是多維度、動態(tài)化的：職場新人可能渴望自己能力盡快提高，工作一段時間能力提高后希望收入能提升，繼續(xù)工作一段時間收入提高后渴望職位得到提升，再繼續(xù)工作一段時間職位得以提升后又盼望社會地位再拉高。前面以一個職場新人到資深職業(yè)人靜態(tài)需求演變過程為例來說明：員工的一生其實(shí)就是一個在職場價碼與價值的提升與進(jìn)化的過程。很多員工的離職跳槽、消極怠工一大部分原因是其動態(tài)變化的需求沒有得到公司的覺察與反饋所致。所以洞察不同階段、不同層次的員工需求變化、幫助員工在正確的方向指引下獲得正常、正當(dāng)?shù)奶嵘前讶肆ψ優(yōu)槿酥堑暮诵乃凇?/p>

　　 八助，助成就：盡管成就的范圍非常寬泛，可以物質(zhì)的、精神的，也可以是當(dāng)前的、今后的，還有小成績、大成果的，更有工作屬性的、社會屬性的，但這些都是企業(yè)在團(tuán)隊(duì)管理中可以值得切入的點(diǎn)，只是企業(yè)根據(jù)自身的階段、條件、資源、團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)以及狀況來從點(diǎn)或者系統(tǒng)或者體系的來構(gòu)建!員工在某一平臺上所獲得的成就感將積極地增加其對平臺的自豪、安全、信任、感動、感激直至依賴。

　　 雖說企業(yè)有大有小，團(tuán)隊(duì)人數(shù)有多有少，但企業(yè)要想獲得良好的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，做到知行合一、上下同頻，就離不開“四糧八助”這一團(tuán)隊(duì)打造與管理的基本框架。在這基本架構(gòu)下企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的發(fā)展階段、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)資源、當(dāng)前及階段性的團(tuán)隊(duì)需求狀況從團(tuán)隊(duì)找選用淘、定崗定責(zé)、薪酬與福利、激勵與考核、培訓(xùn)培養(yǎng)、競爭與孵化等方面構(gòu)建起適合、適應(yīng)企業(yè)自身特點(diǎn)的人力資源系統(tǒng)與體系，鑄造出自己的特色團(tuán)隊(duì)!

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