淺談施工企業項目管理團隊的生命周期建設

發布日期：2018-01-29來源：編輯：張繼蕊

[摘要]

　　 項目管理團隊是公司實現項目合同目標的主體，也是項目管理的基礎和核心。項目管理團隊的建設和管理的好壞直接關系到項目的成敗。因此，如何組建項目管理團隊并管理好他，使之成為有凝聚力的高效的團隊，以此配合項目施工管理，最終順利地完成項目合同目標，這是每個企業在項目管理工作中都非常重視的一個問題。 通過多年的項目管理工作實踐來看，我認為項目管理團隊的生命周期一般分為以下五個階段：組建階段、磨合階段、正規階段、成效階段和結束階段。結合建筑施工的特點，施工企業項目管理團隊可以按開工準備階段、施工過程階段和竣工階段來分階段管理。

　　 1、開工準備階段：包括項目管理團隊的組建階段和磨合階段

　　 1.1 組建階段，主要工作是組建項目管理團隊，根據工程情況挑選各崗位項目管理人員，制定項目管理的方案及各項管理規章制度。

　　 1.2 首先要對團隊成員進行項目交底，明確項目管理的目標及相應各崗位的職責以及團隊建設的基本要求。作為一個項目管理團隊是要講究合力的，個人盡管有很強的能力，但是如果不溶于團隊也將無法充分發揮其能力同時也影響到團隊的建設，可謂“溪潤焉能留得住，終歸大海做波濤”。在團隊建設中，權力和職責固然是推動團隊前進的因素，但是團隊成員的責任心、集體榮譽感、整體意識和積極學習勇于創新的渴望，才是團隊取得佳績的源泉。因此，在項目管理團隊組建時就應明確項目部應具備的特色，如：

　　 ●有項目部成員共同認可的明確的項目管理目標，以及明確的個人目標和責任;

　　 ●使項目部成員確認通過參與項目部的各項工作能夠實現個人的需要;

　　 ●項目部內部有合理的分工和協作，盡量減少項目部內部的不良競爭，統一項目部一盤棋的思想;

　　 ●項目部各成員能夠積極地參與項目部的各項管理工作;

　　 ●項目部成員之間要互相信任，相互理解;

　　 ●建立項目部內部良好的信息溝通渠道;

　　 ●在項目部內部要形成高度的凝聚力和活躍的民主氣氛，使每個成員均能夠有一個發揮主觀能動性的空間，使之盡可能展示自己的能力;

　　 ●經常組織項目部成員進行業務學習和工作交流活動，使每個成員時刻都能感覺到項目團隊的存在;

　　 ●建立嚴謹合理的考核機制和分配機制，真正作到責、權、利明確，使項目部成員沒有包袱，全身心地投入到工作中去。

　　 1.3 在人員選拔方面，各部門負責人要有相當的相關工作經驗和責任心并具有一定的管理水平;各職能人員要具備以下基本要求：

　　 ● 職能人員應具備項目工作所需要的基本技能;

　　 ● 職能人員明確其需要可以通過參與項目而實現;

　　 ● 職能人員應具備與項目部其他人員相融的個性;

　　 ● 職能人員應自覺遵守項目部的各項規章制度和一些為完成項目工作而制定的各種約束。

　　 1.4 磨合階段

　　 這一階段，項目管理團隊的人員均已到位，通過對項目部目標、各種規章制度、項目管理方案的理解，使團隊成員初步有一個集體感覺。接著要進行項目施工準備工作：制定各專業施工技術方案、作業指導書，計提材料計劃，編制本專業進度計劃以及進度計劃匯總形成整個項目進度計劃。此階段也是矛盾集中暴露的時期，各項目成員存在專業之間各崗位之間的配合協調問題。同時，個人的人性、處理各種關系的能力以及工作協調能力均會在這一階段得以體現。這一階段團隊成員之間各種關系進入到初步磨合時期。在這一階段，項目經理要重點觀察協調各崗位、各人員之間的關系，發現團隊成員的優缺點及工作特點，揚長避短地安排好每個成員適合的管理工作，并協調相互之間的關系，向團隊成員灌輸團隊建設的理念和要求;多開協調會，把在項目過程中存在的問題以及各崗位之間協調配合的問題，交給大家進行討論，充分發揮每一個成員的積極性和創造性，最終使問題得到圓滿的解決。這時要提醒大家，不要對別人的建議和意見品頭論足，只要建議好，對團隊管理和建設有利就采納，只有團隊好了，個人才有榮譽。強化大家的團隊意識，使大家能夠盡快地融入到團隊中，協調一致，渡過磨合期，為更好地開展工作打下良好的基礎。

　　 2、施工過程階段：包括項目管理團隊的正規階段和成效階段

　　 2.1 這一階段為工程進入現場施工階段，涵蓋了施工的全過程。項目管理團隊的特色、風格要在這一階段發揮作用并得以完善，個人的各種能力要在這一階段得以充分的展示和提高，團隊的管理目標也將在這一階段得以完成。因此，這一階段是整個項目團隊管理和建設的主要階段。

　　 經受了施工準備階段的考驗和磨合，團隊成員之間、團隊與項目經理之間的關系已確立并初步得到理順。團隊成員有了明確的工作目標及清晰準確的工作職責。絕大部分人與人之間、各崗位各專業之間的矛盾已得到調節和解決，每個人都很清楚個人的任何行為均要以項目目標和項目利益為準則，項目團隊建設逐步走向正軌。總的來說，這一階段的矛盾程度低于磨合時期。同時，隨著正式工程的進行，個人的表現空間逐漸展開，每個人都在為完成項目目標而施展自己的能力，團隊變成了展現個人能力的一個平臺。在這個平臺上有要做的工作、可用的資源，其他參與的人員協調統一，工作量加重，責任的明確等等，團隊成員可以充分發揮自己的能力來協調處理各種事務并不斷地調整總結自己，使自己的能力得到不斷的鍛煉和提高。

　　 2.2 在這一階段，項目團隊管理走向正規，各項規章制度得以改進和規范化，執行力得到充分的提高;團隊建設逐步成熟，凝聚力開始形成，有了團隊的感覺，每個人覺得他是團隊的一員，他們也接受其他成員作為團隊的一部分。每個成員為實現項目目標所做的貢獻得到認同和贊賞。

　　 2.3 隨著工程逐步進入主體施工階段，圖紙設計、施工方案趨于穩定和成熟，各團隊成員所管理范圍職責均已明確。施工隊伍也進入正常施工狀態，管理人員與施工隊溝通協調逐步順暢，管理人員的指令能夠在施工隊中得以順利執行。團隊的行為規范和工作方式等更趨于完善，個人在團隊中的地位、目標以及工作平臺均已得到進一步的明確，各方面工作關系都已理順，項目團隊進入成效階段。

　　 2.4 這一時期，項目經理的主要工作就是要鼓勵團隊建立一個創造性的工作模式和工作環境。要盡量減少指令性工作，給團隊成員以施展的空間;多給予指導和協調，幫助團隊成員更好地開展工作;及時對項目團隊及成員所取得的進步和成績予以表揚，所產生的問題進行講評;利用頭腦風暴法，讓每個成員都對問題進行思考，并提出自己的思路和想法，最終找到解決問題的辦法，使團隊工作進展加快，效率提高。

　　 3 竣工階段：項目管理團隊的結束階段

　　 3.1 做好項目年度和總結考核工作。對實現項目經營目標和超額盈利的，要嚴考核、硬兌現，最大限度地調動積極性;對出現項目虧損、發生重大質量安全事故和經營越權行為等責任問題的，要給予相應的經濟、行政或法律的處罰。真正按照項目經濟責任制來執行，以保證項目高質量、高效益地運行。

　　 3.2 項目竣工階段要將做好項目竣工資料和項目結算工作這兩項工作擺在尤其重要的位置，一定要防止出現虎頭蛇尾的現象。項目竣工階段，項目經理和項目團隊人員一定不能急忙奔赴新的項目，業主后期維護保駕沒有項目部的回應，對項目的結算影響很大。項目竣工資料如果不完善，不規范，項目就不能順利交工，也直接影響項目結算。這一階段也是很多單位和項目部重視不夠的階段。在這一階段，項目管理團隊根據施工現場的實際情況采取以團隊、專業、區域或臨時小組的方式進行工作，相互協調、相互溝通、相互幫助，在團隊成員管理范圍內充分授權，發揮成員的主觀能動性，創造性地去工作。如果出現問題，項目經理要及時組織相關人員組成臨時小組，分析問題產生的原因以及今后預防的措施，并決定問題的處理方案和實施過程監控。

　　 3.3 在這一階段，項目經理的主要管理思路就是應允許項目管理團隊成員個人和小組以自己的方式開展工作，在責任范圍內授予團隊隊員充分的權力，以鼓勵隊員發揮自己的主動性、積極性和創造性。主要管理方式以委托為主，將工作和相應的權限交給成員，放手讓成員自主完成項目任務，通過有效的控制、尊重和信任來激發成員的工作熱情，完成項目既定目標。

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