文化在融合中孕育希望——中國電建集團推進集團文化融合的實踐探索

發布日期：2015-07-23來源：本站編輯：宋珍珍

[摘要]

　　文/王開成 魏立軍 忽國旗

　　中國電建集團的重組成立，得益于中央深化電力體制改革和深化國有企業改革，是國務院深化中央企業改革的重要成果之一。對重組整合后的中國電建集團而言，能否實現好文化融合，直接關系到集團重組整合的成敗。

　　文化差異分析

　　由于各個企業的發展歷史、業務特征、管理風格以及地域文化差異等諸多因素，使集團企業文化呈現出內容和形式多樣化的局面，文化種類繁多，可謂異彩紛呈，主要有以下五個文化種類：

　　以水利水電、火電施工企業等為代表的施工文化。主要有：圍繞市場開拓形成的誠信文化、競爭文化、營銷文化等;圍繞項目管理形成的重合同守信用的履約文化、團結協作攻堅克難的團隊文化、安全質量文化、成本核算文化、技術創新文化、與分包商共贏文化、海外項目文化以及廉潔文化等;圍繞提升職工和協作隊伍員工生產生活質量形成的以人為本文化、關愛文化、和諧發展文化、文體活動文化等;圍繞落實央企社會責任形成的搶險救災文化、愛心捐助文化等。這些文化，也可以說是一些工作理念，都濃縮在了“誠實守信、開拓拼搏、優質高效、建造精品”的施工企業各項工作中，成為了施工企業及其員工的行動綱領。

　　以集團三十年來海外經營為依托形成的海外文化。作為目前央企建筑板塊國際化指數最高的企業，中國電建國際業務量大、分布廣、出國人數眾多，管理鏈條長、幅度廣、難度大。長期的海外經營實踐，使中國電建集團形成了以海外項目實施為依托的海外本土經營文化、文明出境文化、涉外應急文化、外事接待文化、國際人才管理文化和外事教育文化等，形成了以海外投資建設為依托的海外投資文化、海外區域管理文化等。這些文化，作為電建集團海外經營的理念，已經濃縮在了集團大力實施國際業務優先發展戰略的實踐中，成為了國家實施“走出去”戰略的重要組成部分。

　　以裝備制造企業為代表的車間文化。主要有：以廠為家形成的忠誠文化、團隊文化、職業文化等;以愛崗敬業為核心的精益求精文化、細節文化、自發工作文化、師帶徒文化等;以追求產品質量為核心的產品質量文化、產品工藝文化等;以追求科技進步為核心的技術創新文化、革新文化、發明創造文化等;以職工成長為核心的個性文化、協作文化等。這些文化，也可以說是一些工作態度，都濃縮在了“愛廠如家、誠懇敬業、精益求精、奉獻社會”的企業精神中，成為了這些企業及其員工的行為方式。

　　以資源開發和經營板塊企業為代表的營銷文化。主要有：以資源開發為目標形成的市場文化、地域文化、誠信文化、公平競爭文化等;以營銷管理為目標的商務文化、策劃文化和環境文化、法律文化、價格文化等;以為顧客提供優質服務為目標的誠信文化、售后服務文化、友善文化、人員形象文化、企業形象和產品廣告文化等。這些文化，也可以說是一些營銷方式，都濃縮在了“誠信、守法、服務社會”的新型營銷理念中，成為了這些企業及其員工的行動指南。

　　以設計咨詢企業和各級總部為代表的科研和機關文化。主要有：以各水電設計院和電力設計院為主形成的以“造價最優化、占地最少化、環境環保化”為代表的科技創新文化、專業設計文化、專利文化、專家文化、綠色環保文化、卓越價值文化;以中國電建集團大力開展的創建“六型”總部為代表的總部機關文化(創建學習創新型、戰略管控型、指導服務型、規范高效型、形象示范型、團結向上型總部)等。這些文化，也可以說是一些工作責任，都濃縮在了“精誠所至，精品所求”和“創新、服務、價值、環保、和諧”的工作理念中，成為了這些企業和各級機關工作人員的價值追求。

　　文化融合的機遇與挑戰分析

　　機遇。成員企業的文化元素間既有交織、也有自身獨特的亮點;既有個性特色，也存在著相互融合、共同提升的需求和趨勢。各業務板塊企業的文化特征，是提升集成中國電建集團核心價值理念的重要平臺。中國電建集團所提煉形成的企業使命、企業愿景、核心價值觀、企業精神、經營理念、員工行為理念，集中反映了集團和所屬企業與履行央企責任，培育和踐行社會主義核心價值觀關于國家、社會和公民三個層面的本質要求，共同鑄就了中國電建集團深厚的文化基礎，為中國電建集團構建統一的企業文化體系，在思想上和實踐上做了鋪墊。

　　挑戰一：文化融合幅度的挑戰。通過對集團94家東西部、南北部企業和國際化程度高低企業的文化對比，相對而言，集團東部、南部企業和國際化程度較高企業有著較為明顯的文化創新優勢：一是文化創新理念較強，主要體現在管理體制、機制和經營模式的創新上;二是文化創新緊跟市場，主要體現在接軌市場、對標先進、海外開拓上;三是文化創新驅動比較強勁，主要在體現領導班子和廣大員工的思想解放、價值取向上;四是文化創新基礎牢靠，主要體現在企業改革力度、求新求變能力、核心競爭力提升上。這些比較優勢是做好集團文化融合工作的良好基礎，可以起到文化融合的示范導向作用，在推進集團整體文化融合工作中發揮積極作用。針對文化融合的管理幅度，要積極尋求有效溝通、弘揚先進、共贏共進的方法，結合不同企業的成長背景和不同發展階段的實際，統籌擇優，摒棄落后因素，吸納優秀元素，滿足廣大員工對集體榮譽感、歸屬感、參與感等精神層面的需求，提高員工對企業的忠誠度，增強團隊的凝聚力，確保文化融合取得顯著成效。

　　挑戰二：文化融合難度的挑戰。通過對電網剝離重組到中國電建集團的58家企業的企業文化情況的分析，這58家企業涉及職工7萬人左右，長期處于電網公司的保護下，大部分企業都是在計劃體制下發展，市場意識和市場能力明顯不足，依賴思想嚴重，基本上處于走出計劃體制的起步階段。如何在推進這些企業的改革中做好文化融合，其挑戰性和艱巨性不言而喻。對這些企業的融合應堅持平穩適度、鼓勁鼓勵、幫助支持的原則，積極為他們提供價值服務，幫助他們解決和處理好生產經營中的難題，提高改革發展的意識，增強面向市場、迎難而上、攻堅克難的信心，確保文化融合取得突破性進展。

　　文化融合的基本原則

　　戰略引領、目標導向原則。作為一種文化引領，企業文化只有與企業發展戰略相適應，納入到企業發展戰略規劃作為子戰略——文化戰略，才能在企業戰略發展中占有重要位置。堅持戰略引領是企業文化建設的出發點和落腳點，必須始終與企業發展形勢和要求相適應，與集團的戰略定位、戰略目標、戰略舉措相一致。

　　理念統一、繼承發展原則。作為一種文化導向，文化融合必須堅持社會主義先進文化的前進方向，承載企業發展使命，塑造企業的價值追求，尊重文化差異，才能在融合中不斷發展進步。要正確處理集團文化與成員企業文化的關系，堅持以集團統一的核心價值理念為統領，突出其主導作用，發揚成員企業的優良傳統，不斷豐富企業文化內涵，確保集團文化始終充滿生機與活力。

　　以人為本、和諧凝聚原則。作為一種員工遵循，企業文化建設在融合中必須堅持以人為本，實現企業和員工乃至社會、股東、合作伙伴等利益相關者的多贏。必須始終堅持讓文化建設成果惠及員工，通過對員工的人文關懷、人性理解、人格尊重，反映廣大干部員工的愿望，增強員工對企業文化的認同，凝聚力量、促進和諧，實現企業與員工共同成長與發展。

　　統籌兼顧、科學發展原則。作為一種文化理念，企業文化只有與生產經營相適應，才能在企業發展中找準位置、發揮作用。企業文化建設要與其他各項工作統籌兼顧，確保上下同心、目標同向、行動同步、責任同擔，把服務于企業科學發展作為企業文化建設的根本任務，用科學發展成果檢驗企業文化建設工作成效。

　　文化融合的路徑

　　加強宣貫、內化于心。如下面的雷達圖(圖1)所示，認真開展核心價值理念宣貫、強化文化培訓、搭建主題活動平臺、加強文化隊伍建設是一個有機整體，在工作聯結中相互依存，互為依托，在趨向目標上，促使企業文化核心價值理念在集團全體干部員工中入眼、入心、入行，確保“三合”、實現“三提升”，即確保理念融合、戰略吻合、行動契合，實現用文化的力量促進集團意識的提升、協同意識的提升、形象和競爭力的提升。

　　圖1 企業文化雷達圖

　　全面落地、固化于制。如下面的矩陣圖(圖2)所示，要確保文化融合全面落地，必須打造好“固化于制”的工作平臺，重點關注文化環境建設、制度體系建設和激勵體系建設，使企業文化融合工作與員工崗位職責、價值取向、獎懲兌現相一致。

　　圖2 企業文化建設矩陣圖

　　打造精品、外化于形。如下面的雷達圖(圖3)所示，打造文化精品、創建國際著名品牌、培育選樹先進典型、打造專項特色文化是融匯成員企業優秀文化成果和全體員工共識，始終定位在使集團取得“鑄就一種精神、搭建一個平臺、建好一片陣地、形成一套制度、推出一批成果、塑造一支隊伍、弘揚一批楷模、提升一種能力、唱響一個品牌、實現一個目標”的“十個一”建設成果上。同時，“打造精品，外化于形”的核心內容，也要因地制宜、創新發展，以更好地塑造集團改革發展新形象。

　　圖3 企業文化建設雷達圖

　　整體評價、強化提升。一是不斷實現文化創新。緊扣企業發展主題，實現管理方法創新，與世界一流企業進行文化建設工作對標，創新理念，進一步解放思想、轉變觀念、改進作風，使企業文化建設常抓常新;實現管理模式創新，不斷探索企業文化建設與生產經營管理工作的切合點，提高契合度，使企業文化建設始終做到有力、有為、有位，與集團經營管理和集團戰略相依并存、共同發展。

　　二是認真開展文化建設整體評價。加強工作調研，尋找規律，建立健全企業文化建設評價體系，對文化體系運行狀況、文化建設工作措施、文化建設總體效果，用具體、可量化的指標進行考核;健全企業文化激勵約束機制，完善集團年度業績考核中關于企業文化建設的考核指標，確保企業文化建設做實做細做到位。

　　如下面的“魚骨圖”(圖4)所示，企業文化建設評價體系是在一定范疇內按照一定的秩序和規范形成的評價要素集成的有機整體。中國電建集團運用“魚骨圖”導出了企業文化建設的基本評價要素。

　　圖4 企業文化建設魚骨圖

　　中國電建集團初步明確了考核評價的6個一級指標(管理體系、精神宣貫、制度文化、行為文化、物質保障、員工評價)和25項二級指標(組織保障、工作計劃;價值引領、文化認知、文化培訓;制度建設、宣貫執行;職能發揮、文化形象、工作協同、文化活動、典型塑造、文化禮儀;標識系統應用、文化投入、文化載體、文化環境;內在誠信、團結友善、崇尚質量、執行力、敬業進取、能動創新、團結協作、關注客戶)及5個附加評價項(違法違紀、違章操作、安全、廉潔、保密)，并明確了各項評價考核重點因素。

　　圖5 企業文化建設矩陣圖

　　從上面的矩陣圖(圖5)可以看出，管理體系要解決的是企業文化建設的組織領導問題，是推進企業文化建設全過程、全方位實施的前提條件和重要保證;精神宣貫、制度文化、行為文化、物質保障解決的是企業文化的執行力問題，體現著企業文化建設和文化融合工作的具體落實情況;員工文化認知度評價是檢驗企業文化建設成效的重要環節，是企業文化建設和文化融合工作的重要基礎。

　　在重組后近三年的文化融合實踐中，中國電建集團充分尊重各成員企業的獨特文化，充分吸收這些企業的精華文化，充分吸納廣大職工和社會各界的意見建議，融合各成員企業的優秀文化基因，構建了符合集團發展實際的企業文化體系，形成了以集團文化為主導、各成員企業文化異彩紛呈的企業文化建設大格局。通過文化融合、理念整合、文化推廣，有力促進了電建集團主營業務的快速增長，提升了規模效益和效率。(作者單位：中國水利水電建設集團公司)

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