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3.1 管理成熟度提升
導(dǎo)入卓越績效模式后，公司設(shè)定了2012年管理成熟度提升的目標(biāo)為476分。通過十個模塊的改善和“五大支柱”的提升，公司的管理成熟度得到了提到488.5分，目標(biāo)達(dá)成率102.6%。
表4 管理成熟度提升對比表
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項目
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導(dǎo)入卓越績效模式前
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導(dǎo)入卓越績效模式后
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4.1
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領(lǐng)導(dǎo)110
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47
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54
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4.2
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戰(zhàn)略90
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34
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40.5
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4.3
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顧客與市場90
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36
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40.5
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4.4
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資源130
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52
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58.5
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4.5
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過程管理100
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46.5
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55
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4.6
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測量、分析與改進(jìn)80
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34
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40
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4.7
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經(jīng)營結(jié)果400
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178.5
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200
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合計
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428
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488.5
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通過卓越績效的導(dǎo)入，公司各模塊管理成熟度都得到不同程度的提升，尤其是過程管理，通過關(guān)鍵流程的梳理，逐步實現(xiàn)了“管理制度化、制度流程化、流程表單化、表單信息化”。
3.2 形成較完善的績效改進(jìn)系統(tǒng)
公司導(dǎo)入卓越績效模式并構(gòu)建了基于卓越績效模式的整合管理體系，公司的管理成熟度得到了提升，但這僅僅是公司追求卓越的第一步，公司將不斷完善“績效改進(jìn)系統(tǒng)”，不斷創(chuàng)新，在追求卓越的道路上留下扎實的腳印。
圖14 公司的績效改進(jìn)系統(tǒng)
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