用信息化手段提升勞務管理水平

發(fā)布日期：2015-09-14來源：本站編輯：宋珍珍

[摘要]

　　文/高 毅 熊德平

　　邗建集團從自身特點出發(fā)不斷的進行各種探索和嘗試，通過借鑒工程項目管理系統(tǒng)運用的成功經驗，針對勞務分包管理難的問題我們與集團信息中心商量提出了建立一套集團勞務管理系統(tǒng)的方案。但是與當初項目管理系統(tǒng)建設的情況一樣，目前市面上并沒有一款成熟的針對建筑行業(yè)的勞務管理系統(tǒng)，經過多次商量交流我們最終決定進行自主研發(fā)。雖然過程是艱難的，但是經過一年多的努力我們的勞務管理系統(tǒng)正式上線運行。通過該系統(tǒng)的使用，各項目部的勞務分包管理得到顯著的改善。

　　勞務管理系統(tǒng)的運用所帶來的成效

　　降低施工總成本，提升項目盈利。以往一個項目建設下來盈利空間屈指可數，其中大部分情況下人工成本肯定會虧損，實際經營利潤并不高，因此管好人工勞務環(huán)節(jié)的成本投耗也就進而降低了項目總成本。邗建集團通過勞務管理將各方資源進行整合，使所有勞務資源在可控范圍內，勞務用工成本得到有效控制，減少了人工費的投耗。勞務管理系統(tǒng)上線后，項目利潤比往年得到極大的提高，項目經理在項目分紅時也開心了，項目部的工作熱情被激發(fā)出來，施工進度也得到了加快。

　　與眾多優(yōu)質勞務隊伍建立了長期穩(wěn)定、和諧的合作關系。在項目施工過程中無結算糾紛、無工資糾紛、無案件發(fā)生。勞務隊伍與公司之間從原來的命令服從轉變?yōu)榛ダ糙A，在隊伍使用上由管理隊伍轉變?yōu)楣餐瑓f(xié)作，在利益分配上由單贏轉變?yōu)殡p贏，形成了培育優(yōu)質勞務勝于使用優(yōu)質勞務的意識，催進了與勞務隊伍的和諧關系。合作模式的轉變，帶動了勞務隊伍工作積極性和工作效率的提高，也使雙方的長期合作關系更加穩(wěn)定。

　　形成了公司自己的專業(yè)優(yōu)質勞務團隊。一方面公司直接與項目上優(yōu)質勞務工人簽訂用工合同，重點培養(yǎng)自己的勞務人才庫，雖然增加了企業(yè)的在職員工數量，但是項目施工質量得到有效保障。在集團勞務管理中心，每天都有大量的勞務工前來公司商討合作意向，我們選擇優(yōu)質勞務工人從原來被動接受轉為了主動出擊。另一方面目前施工企業(yè)員工主要來源均為本科以上學歷的畢業(yè)生，工作經驗尚淺。通過老人帶新人的方式，培養(yǎng)會操作、懂操作的具有實踐經驗的人員，提升員工技術水平、專業(yè)知識、組織觀念。

　　合作單位的誠信情況可以隨時查閱。所有合作勞務隊伍的誠信記錄情況登記在冊，在選擇勞務隊伍時我們掌握了主動權，可以從容的選擇最優(yōu)秀的勞務分包隊伍，減少了施工現場勞務工人管理難度。

　　建立了完善的安全事故監(jiān)控體系。從施工安全隱患、安全事故、安全培訓、安全考核、安全知識等方面進一步強化了施工過程中對安全事故的管控，我們勞務管理中心成員只需要在辦公室打開電腦就能對各項目部的勞務施工情況一目了然。即使是外地項目也能夠受到總部管控，極大的提高了監(jiān)管力度，保障勞務人員施工無傷亡。

　　規(guī)范了勞務工人在現場的工作紀律。通過使用勞務管理系統(tǒng)全面掌握勞務隊伍的施工運作情況，切實加強作業(yè)指導、過程控制和監(jiān)督檢查，保證勞務隊伍的各項工作處于受控狀態(tài)。特別是在技術管理、重要物資供應、施工生產管理等方面重點進行監(jiān)管。

　　工人工資準時發(fā)放。通過勞務人員實名制管理，每個工人出勤天數一目了然，工人工資直接支付給勞務人員，保證工資準時發(fā)放，極大程度上規(guī)避了勞務糾紛。即使碰到個別人員為了自身利益進行惡意討薪的時候也可以有據可循，讓他無話可說。

　　勞務管理的問題和難點

　　勞務分包隊伍選擇環(huán)節(jié)，勞務隊伍選擇不規(guī)范。俗話說的好，選擇了一個優(yōu)秀的專業(yè)勞務隊伍，項目就成功了一半。但是現實中往往項目部在選擇勞務隊伍時隨意性較大，沒有執(zhí)行嚴格的招標制度。大部分引進的勞務隊伍有關系戶、甲方指定、上級領導打招呼等各種各樣的社會背景。即使有一部分通過招標篩選的勞務隊伍，因對其誠信情況不了解，在選擇期間無法獲取該勞務隊伍的社會信譽度，一些勞務公司以次充好，最終只有用了之后才知道其施工技術和誠信度究竟如何。往往帶來的結果就是在施工建設過程中管理阻力大，統(tǒng)一調度難，項目管理陷入被動。

　　另一方面勞務人員普遍存在流動性大、文化水平不高、素質良莠不齊等問題，如何尋求優(yōu)質專業(yè)的勞務施工隊伍也是在選擇環(huán)節(jié)的一大難題。相較于其他行業(yè)，建筑行業(yè)勞動強度大、工作環(huán)境艱苦，大部分年輕人基本上已經不愿再從事建筑勞務的職業(yè)，勞務工人出現嚴重不足，優(yōu)秀勞務工人更是數量緊缺。

　　勞務隊伍安全意識淡薄。工程項目分包給勞務公司后，勞務公司再私自轉包給低資質的勞務隊伍，勞務公司在整個施工過程中只管協(xié)調、收費和整理資料以便交工使用，施工由勞務隊伍自行組織。而勞務隊伍中民工素質參差不齊，安全意識不強，大多沒有經過系統(tǒng)的安全培訓和安全教育，使得建筑施工中安全生產有關的法規(guī)、標準只停留在項目管理班子這一層，落實不到施工隊伍身上，事故隱患未能及時發(fā)現和整改，最終造成施工安全事故。

　　施工過程控制環(huán)節(jié)，施工現場管理不規(guī)范。選定好的勞務隊伍進場后，也是問題百出。項目管理松散，缺乏控制，編制技術交底的工程師由于被自己的知識水平等的限制，不能夠正確的認識施工現場技術交底工作的重要性，技術交底流于形式。安全教育培訓不到位，勞務人員安全意識薄弱，一旦發(fā)生施工傷亡事件則嚴重影響集團對外形象。勞務人員不能按照交底內容進行施工，虛假考勤、遲到早退、無故曠工時有發(fā)生，工作時間聚眾打牌、睡覺更是家常便飯，施工進度無法得到保障。更嚴重的是一些勞務公司承攬工程后，還會將工程進行再次分包，造成企業(yè)職工與一線工人之間管理跨度過大，執(zhí)行力下降等問題。

　　工資支付環(huán)節(jié)，工資發(fā)放無法規(guī)范，工人惡意討薪。在項目施工過程中，勞務公司擅自在公司不知道的情況下將承攬工程再次分包給各個包工頭，由包工頭帶領勞務工進行施工，這種金字塔般的層層轉包模式導致了管理混亂，勞務工無勞動合同，最終影響到工人工資發(fā)放。另外一些包工頭為了獲取利潤煽動民工組織集體討薪，拉橫幅、堵大門等手段也是層出不窮。碰到資金周轉困難的時候，在工資支付不到位、溝通不及時的情況下，很容易引發(fā)群體性事件。

　　勞務管理系統(tǒng)建設過程中的一些心得體會

　　加強勞務資源整合與資格準入。對勞務各方的信息資源進行整合，并進行資格判斷，降低勞務糾紛的發(fā)生。所有進入勞務管理系統(tǒng)的勞務隊伍都需要進行資格審核，審查勞務隊伍是否符合要求，項目經理、五大員、三大工種負責人有無崗位資質證書，核查近期市場建筑項目業(yè)績是否名副其實，確定其資質能力是否屬實。對項目涉及到的所有勞務人員進行實名制登記，核查其勞動合同是否按照要求簽訂。通過嚴格抓好資格準入在一定程度上可以確保選擇到符合管理規(guī)范要求的勞務隊伍。此外選擇項目時優(yōu)先選擇江蘇省籍勞務隊伍，一方面是對其有所了解便于管理，二是發(fā)生糾紛或矛盾時便于溝通。

　　建立勞務公司、勞務人員信息庫。通過大數據平臺對勞務隊伍進行篩選，保留優(yōu)秀的技術管理骨干。近年公司專門成立了勞務管理中心，目的就是將一些業(yè)務骨干吸收到公司里來，形成自己的勞務隊伍。在此基礎上我們與一些有較高素質的合格勞務隊伍也建立了長期穩(wěn)定的合作關系。現如今將勞務分包隊伍數據進行信息化管理，建立協(xié)同辦公平臺，通過勞務管理平臺的大數據分析實現指導、咨詢、輔助決策等功能。選擇勞務隊伍時優(yōu)先使用信息庫內的優(yōu)質、合格隊伍。確保項目部勞務用工的穩(wěn)定來源，促進項目施工質量、安全生產管理水平的提高。

　　提高現場勞務的規(guī)范管理。通過職教培訓、勞務交底、考勤管理等一系列管控流程，進行勞務人員的現場管控。定期組織工人進行質量、安全、操作技能等各方面教育培訓，同時強化勞務交底。施工現場項目勞務用工實行考勤打卡制度，凡是進場務工人員，項目部負責收集證件、確認身份，錄入務工人員基本信息、安全教育、技能培訓情況、工作簡歷等。各工程施工現場安裝與勞務管理系統(tǒng)配套的門閘、門禁控制器、考勤機與監(jiān)控設備，現場所有作業(yè)人員上下班必須刷卡考勤。公司安排勞務人員統(tǒng)一辦理銀行工資卡，財務部門根據系統(tǒng)中每個員工的考勤記錄，直接將工資發(fā)放到各勞務人員工資卡上，從而杜絕了勞務用工虛報等現象，實現所有薪資發(fā)放的透明化，有效避免了勞資糾紛。

　　完善安全管理制度體系。針對勞務管理中心最為重視的施工安全事故問題，在來有制度的基礎上要求所有項目部每天在勞務管理系統(tǒng)中反映。其中包括安全人員的基本信息資料、安全專項方案、安全管控計劃、安全檢查監(jiān)督、安全整改、安全隱患、安全事故、安全培訓、安全考核、安全知識等公司規(guī)定的管理要素。在施工進程中配備專職的安全管理人員進行日常的安全巡檢，發(fā)現隱患及時在系統(tǒng)中登記并匯報給公司，及時落實安全整改措施，消除事故隱患。

　　建立勞務管理黑白名單。對勞務公司、勞務隊、施工人員進行誠信管理。建立信用評價體系，通過勞務隊伍在項目部的施工表現進行考核、考評，優(yōu)中選優(yōu)，對信譽好，資質全，管理好的勞務隊伍列入優(yōu)先選用名單。在選擇勞務分包隊伍時，由相關部門提供實時資料，組織相關評審，嚴格把關勞務隊伍的審核環(huán)節(jié)。

　　近年來勞務管理已經成為了建筑行業(yè)熱門話題，如何突破這一難關還需要我們不斷的思索，下一步我們打算在集團勞務管理系統(tǒng)的基礎上進一步深化研發(fā)與應用，并將其他兄弟單位融入進來，大家可以共同分享勞務大數據，實現施工企業(yè)、勞務公司、勞務人員三方共同協(xié)作的管理平臺。

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