毛主席曾經(jīng)說過：“沒有文化的軍隊是愚蠢的軍隊;而愚蠢的軍隊是不可能戰(zhàn)勝敵人的。”借用毛主席這句話，我們認為：“沒有文化的企業(yè)是愚蠢的企業(yè)，而愚蠢的企業(yè)是不能贏得市場的。”

　　文化催生五局涅槃重生

　　企業(yè)文化的生命在于傳承和發(fā)揚。作為大型集團公司，內部都存在主、支文化。子公司文化作為集團內的一種支文化，其生命力來自于對主文化的傳承與發(fā)揚。一方面，支文化必須傳承主文化的核心價值理念，這是意識共享與行為協(xié)調的基礎，只有主、支文化高度統(tǒng)一，企業(yè)文化才能彰顯合力。另一方面，支文化作為主文化的延伸與實踐，也必須立足本單位實際，在傳承中有所發(fā)揚和創(chuàng)造，才能為推動主文化落地提供實踐的土壤。

　　五局建設“ 信· 和”文化，針對的是企業(yè)長期積弱，當時內部突出存在“信心丟失、信用缺失、人和迷失”“三失現(xiàn)象”的局情。為此，五局在內部大力推進“信心、信用、人和”三項工程建設，強調樹信心，講信用，求人和。我們認為，在困境面前，精神不倒至關重要，只有樹立“困難企業(yè)不講困難”的理念，堅持“積極的思維、積極的心態(tài)、積極地工作”，五局才有可能在困境中崛起與再生。同時，結合建筑產(chǎn)品隱蔽工程多、生產(chǎn)過程復雜、結果不可逆轉等特點，我們在全局上下大力倡導“信用”文化，強調企業(yè)對業(yè)主和社會，企業(yè)和員工之間，以及員工之間各個層面都要講規(guī)則，重誠信，形成互信共贏的良性循環(huán)。針對企業(yè)內部人和迷失的問題，我們明確提出，和諧不是不講原則的一團和氣，而是和而不同的一種境界，是建立在統(tǒng)一價值觀和公平正義基礎之上的一種秩序，強調企業(yè)內部、企業(yè)與競爭對手和關聯(lián)方、企業(yè)與社會和環(huán)境、個人內心都要講和諧，也就是季羨林大師所說的要追求天人合一、人人合一、個人合一。

　　“信心、信用、人和”的“信·和”文化，發(fā)軔于五局生存危機的非常時期，傳承自“中華傳統(tǒng)文化、湖湘文化和中建文化”的精髓，同時吸取了內部三公司、廣東公司、廣西公司等先進基層單位的文化，實現(xiàn)了在繼承中創(chuàng)新，在總結中升華，具有很好的親和力和強大的生命力。同時，五局40年創(chuàng)業(yè)發(fā)展的深厚積淀，無疑也為這種文化提供了孕育的土壤。有了這樣一種土生土長的企業(yè)文化，五局就掌握了“再生”的秘訣，就擁有了克服困難、勇往直前的力量。

　　企業(yè)文化的核心在于人本。一個企業(yè)的文化只有基于人性本原，才具有無限的包容性、并獲得終極性的認同和尊重，進而才會具有凝聚人心的作用。五局的“信·和”文化主要由3個部分構成。信心，是五局的立業(yè)之源;信用，是五局的立業(yè)之本;人和，是五局的立業(yè)之魂。3個部分之間貫穿著“以人為本”的主線，其內在邏輯為：以源自于個人內心信念的力量，營造人與人之間誠信的氛圍，從而達成企業(yè)、員工、社會和諧共生的目的。在五局，“人”被視為最大的財富，五局存在的一大使命就是“立人”，就是要通過營造“企業(yè)即人、企業(yè)為人、企業(yè)靠人”的人本氛圍，增強員工在企業(yè)的成就感、成長感、歸屬感，就是要關注人的發(fā)展，讓所有人能分享企業(yè)發(fā)展的成果，實現(xiàn)強企與富民的共贏目標。

　　企業(yè)文化的成型在于培育。企業(yè)文化的建設不可能一蹴而就，這是一個長期艱苦的過程。五局“信·和”文化的培育，包含“孕育期”“成長期”“成熟期”3個階段，歷經(jīng)“總結提煉、宣貫倡導、領導表率、項目踐行、虛實結合、全員參與”6個環(huán)節(jié)，是一個循序漸進的過程，是一個螺旋提升的過程，最終將達到將“信·和”文化滲透在肌體中，融化在血液里，落實在行動上”的建設目標。

　　在企業(yè)文化建設的實踐過程中，我們尤其要把握好領導文化與企業(yè)文化的關系。有人說：“企業(yè)文化其實是企業(yè)家的文化”，我們認為：“企業(yè)想塑造什么樣的文化，就先培養(yǎng)什么樣的干部。”企業(yè)文化要想真正實現(xiàn)落地生根，關鍵在于各級領導的身體力行與積極倡導。一是各級領導要從日常工作做起，從小事做起，用行動來詮釋企業(yè)理念，為員工樹立榜樣。二是要充分利用每一次困難或危機來強化企業(yè)文化。在企業(yè)遇到困難時，領導者能否堅持企業(yè)價值觀清楚地表明其是否真正信仰該文化。如果遇到困難時，領導者仍然能堅守原則，則危機過后企業(yè)文化會得到強大地強化，員工也會更加堅信和支持企業(yè)文化。如果一遇到困難領導就退縮與回避，那么就不會再有人相信所謂的企業(yè)核心價值觀。三是要建立符合企業(yè)文化理念的干部任免標準。企業(yè)倡導什么精神，就要表揚和提拔該類型的領導干部。

　　企業(yè)文化的目標在于多贏。優(yōu)秀的企業(yè)文化，首先要被內部員工所接受，通過每一個員工的身體力行，繼而影響到所有的利益相關方，使大家都能接受和認可這種文化。也就是說，優(yōu)秀的企業(yè)文化將內聚人心、外塑形象，不僅促進企業(yè)自身的發(fā)展和員工的發(fā)展，也應惠及社會，惠及民眾，達到多贏的目標。五局將企業(yè)使命表述為“立德、立人、立業(yè)”，我們認為，一個企業(yè)存在的目的，不僅是追求利益最大化，更重要的是追求企業(yè)價值最大化，也就是要將經(jīng)濟責任與社會責任結合起來。五局在抗冰救災、抗震救災中不遺余力，創(chuàng)造了多個全國第一、全省第一、中建第一的記錄;五局堅持按“政治上同對待、工作上同要求、利益上同收獲、素質上同提高、生活上同關心”的“五同”原則善待分包隊伍，形成了“萬名員工闖市場、10萬民工奔小康”的和諧發(fā)展局面，這都是五局自覺承擔社會責任的體現(xiàn)。我們相信，一個以立德為根本、立人為基礎的企業(yè)，必然于外得到社會的認可，于內得到員工的忠誠。有了德的積淀、人的相助，五局立業(yè)也就是水到渠成的自然結果。

　　文化推動企業(yè)管理升級

　　一般地講，企業(yè)管理要經(jīng)歷3個階段：傳統(tǒng)管理階段、制度管理階段、文化管理階段。這是企業(yè)管理由“人治”向“法治”再向“心治”跨越的一個過程，也是企業(yè)發(fā)展由外部驅動到內部驅動、由必然王國到自由王國、由強勢管理到無為而治的一個過程。五局經(jīng)過多年的艱苦努力，尤其是經(jīng)過近年來的快速發(fā)展，已經(jīng)成功擺脫了生存危機的困擾，開始步入到一個提速和提質發(fā)展的新階段，這也是五局由制度管理向文化管理升級的啟動階段。在這樣一個階段，五局不僅要繼續(xù)致力于“術”的層面即有形的物質積累，以不斷夯實企業(yè)的經(jīng)濟實力;同時，更要有意識地關注“道”的層面即無形的文化積淀，以打造支撐五局可持續(xù)發(fā)展的動力源泉。

　　文化管理與制度管理。文化管理是企業(yè)管理發(fā)展的高級階段，但這并不意味著有了文化管理，就可以放棄制度管理。企業(yè)制度抑制人性向惡的一面，企業(yè)文化則引導人性向善的一面，兩者是他律和自律的關系，缺一不可。實際上，制度也是文化的一部分。五局的文化表現(xiàn)為三重結構：一是外化于形的物質層，這是五局文化的表層部分，是可視的、有形的器物文化，主要包括五局名稱、標識、網(wǎng)站、企業(yè)物質經(jīng)濟狀態(tài)等。二是固化于制的制度層，這是五局文化的中間層次，是規(guī)范性、強制性的行為文化，其主體是五局近幾年建立起來的覆蓋企業(yè)運營各個環(huán)節(jié)的200多項制度、辦法和程序。三是內化于心的精神層，這是五局文化的內核部分，是無形的、意識形態(tài)的理念文化，主要包括：“創(chuàng)新、敬業(yè)、團隊、節(jié)儉”的五局精神，“立德、立人、立業(yè)”的五局使命，“規(guī)則無上，做守法企業(yè);追求無限，創(chuàng)精品工程;地球無雙，建綠色家園;生命無價，圓健康人生”的管理方針，“以信為本、以和為貴”的核心價值觀等。物質層作為五局文化的外在表現(xiàn)和載體，是制度層和精神層的物質基礎;制度層則規(guī)范和影響物質層和精神層的建設，沒有嚴格的規(guī)章制度，企業(yè)文化建設將是空談;精神層是形成物質層和制度層的思想基礎，也是五局文化的核心和靈魂。

　　文化管理與戰(zhàn)略管理。企業(yè)文化必須服務于企業(yè)戰(zhàn)略，服務于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的中心工作，使企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營與文化形成合力，進而推動企業(yè)持續(xù)、快速、穩(wěn)步地發(fā)展。五局的文化建設起源于應對“信心丟失、信用缺失、人和迷失”的“三失”困境，那時要解決的主要是“有活干，吃上飯，不添亂”的問題。在逐步擺脫生存危機后，五局將自身的目標定位升級為“吃好飯，謀發(fā)展，做貢獻”，這時的文化建設已上升為企業(yè)的自覺行為，原來被動的“危機導向”轉變?yōu)橹鲃拥?ldquo;戰(zhàn)略導向”。這些年來，五局策劃實施了扭虧脫困“八大戰(zhàn)役”，包括：上海公司的“一攬子解決”計劃、一公司的“奮斗突圍”計劃、五公司的“整合發(fā)展”計劃、中建地產(chǎn)“資源整合”計劃、裝飾公司“資產(chǎn)重組”計劃、機施公司的“綜合治理”計劃、七公司的“總體脫貧”計劃，二公司的“改革解困”計劃。同時，自2003年以來進行了一年一個主題年活動。其中，2003年是“市場營銷年”，2004年是“管理效益年”，2005年是“結構調整年”，2006年是“品質提升年”，2007年是“協(xié)調發(fā)展年”，2008年是“戰(zhàn)略轉型年”，2009年是“精細管理年”，2010年是“優(yōu)化創(chuàng)新年”，始終堅持以企業(yè)文化為引領，以科學發(fā)展為主旋律，實現(xiàn)了文化建設與企業(yè)運營管控中心工作的有機結合，極大地促進了企業(yè)的發(fā)展，從管理層面為企業(yè)文化建設提供了有力支撐。

　　文化管理與運營管理。無形文化需要通過有形管理來體現(xiàn)，文化要引領和支撐企業(yè)的戰(zhàn)略、組織、流程、人力資源、領導等方面的管理，必須把文化理念融入運營管理實務，才能真正實現(xiàn)企業(yè)文化的落地生根。如在人力資源管理的績效考核模塊，我們可采取“文化勝任力”管理方法。“文化勝任力”即圍繞企業(yè)核心價值觀，制訂企業(yè)價值觀的關鍵行為準則，依據(jù)準則設定企業(yè)的核心勝任力模型，并按照企業(yè)崗位設定不同序列的專業(yè)勝任力，并作為績效考評的重要參數(shù)。這樣可以使企業(yè)文化逐步深化、細化，落實到管理實務中去，變成實際的工作能力和工作績效。

　　文化引領五局持續(xù)發(fā)展

　　對于一個企業(yè)的成長來說，企業(yè)文化雖然不是最直接的因素，但一定是最持久的決定因素。所以有人說，一個企業(yè)的發(fā)展，一年靠的是運氣，十年靠的是制度，百年靠的是文化。誰擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化，誰就擁有了成為一個長壽企業(yè)的DNA。

　　五局的“信·和”文化經(jīng)過多年的精心培育，已經(jīng)基本成型，且具備四個顯著特點，“信·和”文化是產(chǎn)生于五局生存發(fā)展的實踐，符合五局的客觀實際；“信·和”文化強調信，符合中華文化的基本內涵；“信·和”文化強調誠，符合市場經(jīng)濟的本質要求；“信·和”文化強調和，符合當代社會的前進方向。實踐證明，“信·和”文化對解決五局過去的問題發(fā)揮了重要作用，對五局的未來持續(xù)發(fā)展也必將繼續(xù)發(fā)揮不可替代的作用。

　　五局的“信·和”文化通過共知、共識、共行、共享，在企業(yè)內外逐步產(chǎn)生良好的影響，但這只是第一步。企業(yè)文化建設也需要持續(xù)改進、不斷發(fā)展。我們要堅持與時俱進，保持文化的先進性，避免不思進取的僵化傾向;要堅持平易近人，保持文化的群眾性，避免脫離實際的虛化傾向;要堅持明辨是非，保持文化的純潔性，避免偏離主旋律的異化傾向;要堅持守土有責，保持文化的主導性，避免丟棄陣地的邊緣化傾向。

　　把源于實際、高于實際的企業(yè)文化傳播到每一個團體，再由每一個團體傳播給個人，使之在企業(yè)的每個角落里生根，是一個企業(yè)的長期行為。“落地”之后的企業(yè)文化還需要經(jīng)過一段時間地適應、調整，才能“深植”到企業(yè)的肌體中，融入到員工的血液里，落實到每個人的行動上，這個階段才是企業(yè)文化真正的成熟階段。相信經(jīng)過不斷地總結、提煉、打造、傳承，五局“信·和”文化一定能在中國建筑這片沃土中生根、萌芽、開花、結果，中國建筑一定會收獲一個更加美好的明天!