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總結經驗 掌握規律 務實創新
探尋有工程建設行業特色的信息化發展之路

——在第十屆全國工程建設行業信息化建設高峰論壇暨信息化成果展示交流會上的講話

中國施工企業管理協會副秘書長 李清旭
二〇一四年十一月五日

各位來賓,各位代表:大家上午好!


剛才,浙江省建筑業協會趙如龍會長發表熱情洋溢的致辭!曹玉書會長代表中國施工企業管理協會,就當前新形勢下如何推進行業信息化發展,發表了重要講話。曹會長在講話中,回顧和總結了當前工程建設行業信息化建設所取得的成就和存在的主要問題;深入分析和指出了,新形勢下,繼續加強行業信息化,必須在改革創新實踐中,不斷深化對信息化規律的認識;并對中施企協進一步加快推進行業信息化建設,提出了明確的要求與希望。我們要認真學習領會曹會長的重要講話,并切實貫徹落實。


下面,我代表中施企協信息化工作委員會,結合《工程建設行業信息化發展報告(2014)》,對當前行業信息化的發展,談一些觀點和理解,供各位代表參考!



一、對工程建設行業信息化發展現狀的分析和判斷

工程建設行業的信息化從單機與工具軟件的使用;到局域網與專業系統的應用;再到本世紀初以來的互聯網與協同化、集成化的應用,走過了30多年的發展歷程。從不同視角,按照不同標準,對行業信息化發展歷程進行階段劃分,目前,業界有4種比較有代表性的劃分方法: 第一種按照技術發展背景與行業應用水平的時間節點劃分;第二種是按照國資委評價中央企業信息化的5檔標準劃分;第三種按照基于國外企業信息化實踐的諾蘭6階段模型來劃分;第四種按照中施企協總結行業信息化實踐的5階段發展模型來劃分。各種分法的具體分析與描述,《報告》中有,我就不念了。


這里重點說說,通過對這4種分法的分析和梳理,我們能總結出關于當前行業信息化發展階段的分析與判斷:一是通用信息技術、計算機輔助辦公、專業工具軟件——產品成熟,普及使用,極大地提高了工作效率;二是信息技術與管理模塊融合,局部的、部門級業務管理子系統——產品較成熟,應用較廣泛,顯著提高管理水平;三是信息技術與企業管理體系融合,整體性、企業級、數據貫通的集成管理系統——初步嘗試,少數應用,面臨巨大挑戰。


整體而言,當前工程建設行業信息化正處于部門級管理子系統應用為主的發展階段。根據專家的分析判斷,整個行業信息化發展由"部門級"系統應用,過渡到"企業級"系統應用,達到數據貫通,橫向集成的一體化應用目標,可能還需要較長時間。


中施企協副秘書長李清旭宣讀《關于調整中施企協信息化工作委員會專家委員會委員的決定》并發布《工程建設行業信息化發展報告(2014)》

中施企協副秘書長李清旭宣讀《關于調整中施企協信息化工作委員會專家委員會委員的決定》并發布《工程建設行業信息化發展報告(2014)》



二、在實踐中深化對行業信息化規律的認識

世間萬事萬物都有其發生、發展、變化的規律,發現和掌握規律,按規律辦事,做事成功的概率就高。行業信息化也不例外,也有其內在邏輯與規律。按照規律實施信息化,是推動信息化持續健康發展的有效途徑。


信息技術是二進制邏輯,具有定量化、標準化、程序化等特點;而管理本身具有模糊性、柔性、個性化,甚至還有突發性的特點,不少管理活動往往難以甚至不能量化和標準化。如何遵循信息技術與管理的本質特性,使兩者深度融合,正是施工企業探索信息化規律的難點和關鍵所在。信息技術與企業管理相互促進和融合,是一個逐步完善、發展的過程。企業的不同發展階段,具有不同的管理基礎,不同的信息化內容,體現出不同的本質特點。采取與各個階段特點相適應的方法和策略,來推進信息化,可以縮短周期,不走或少走彎路,但各個階段難以超越、跨越、跳躍。

工程建設行業信息化10年的快速發展,離不開施工企業對信息化長期、深入的探索實踐,這其中,既有成功的喜悅,也不乏失敗的酸楚。正所謂,成功的信息化建設規律總是相似的,不盡人意的信息化總能找出各不相同的理由。梳理近些年來施工企業推進信息化,尤其是推進管理信息化過程中的失敗案例,以下八種認識和行動上的誤區,具有典型意義:


大會為中施企協信息化工作委員會專家委員會委員頒發聘書

大會為中施企協信息化工作委員會專家委員會委員頒發聘書


一是技術至上型。認為信息化就是上先進的IT技術,是信息部門的事情,以信息技術水平的高低、系統功能覆蓋面的大小,作為企業信息化成功與否的依據。


二是甩手掌柜型。請專業咨詢公司進行管理信息化咨詢,并完全交由專業軟件公司開發、實施和推動。


三是拿來主義型。找個與自己企業類型、規模、業務、流程差不多的企業,把它的系統照搬過來,小修小改,大體就可以了。


四是花錢了事型。認為信息化就是上個系統,多花點錢,買個全面、先進的系統,買來后,就束之高閣。


五是包治百病型。認為上了信息化,系統確定了企業的流程、規則,按照系統運轉,企業管理問題就沉疴可解,從此,各種管理問題就可以得到完滿解決。


六是面子工程型。認為信息化是個時髦的事,是企業實力的表現,所以,也要搞個信息化,來撐撐門面。


七是強力推動型。企業一把手或高層領導強力推動,強化頂層設計,大干快上,不顧企業信息化基礎,制定一套脫離實際的"先進"管理流程和制度,自上而下,采取行政力量強力推動,"不換腦袋,就換人"。


八是絕對標準型,認為標準化做好了,就一定能實現信息化,強行將企業管理活動標準化,形成的是一本本厚厚的,但難以推行的制度流程匯編。


分析這8類典型失敗案例,可以看出,企業沿用推動工具信息化的思維和方法,來推動企業管理信息化。推動過程中,企業缺乏對管理信息化本質特點的了解,缺乏對自身信息化基礎的分析,盲目加大資金投入,加大推進力度,不切實際地跨越式推進信息化建設,違背了信息化規律。有專家深入總結這些典型案例的失敗原因,集中體現為"四個忽視":


一是忽視了信息技術在管理中的瓶頸;


二是忽視了管理信息化的復雜性;


三是忽視了管理系統的人性化;


四是忽視了行業管理信息化解決方案的不成熟性。


相反的,梳理一些信息化取得較好成效的案例企業,有一些共同的觀點與做法,值得總結和借鑒:一是企業領導高度重視信息化,除了體現在給予人財物的必要支持,更體現在工作中能率先垂范,踐行推動信息化;體現在對信息化中涉及到的成本、合同、資金等重大利益調整方案的拍板和推動上。但也不能走向另一極端,信息化事無巨細,都由一把手主導推動,甚至親力親為,這樣既不科學,也不現實。


二是企業信息化主導者都是綜合素質較高的管理者。總結信息化取得較好成效的企業,其主導者基本上都是懂管理、精業務,同時對信息技術也通曉,綜合素質較高的管理者。業界通俗的表達是"懂多門語言的人"。


三是始終掌握信息化的主導權。這主要體現在信息化過程中,特別是軟件開發模式上,多是以己為主,外部為輔。開發過程中,從對系統的調研、設計、使用、升級以及后續維護,企業要始終處于主導地位。


四是高度重視信息化前期管理模式、管理流程的梳理。總結成功企業信息化的驅動力,是堅持業務驅動,管理需求驅動,而不是IT驅動;從管理的視角出發,十分重視對自己管理基礎、管理深度的了解,重視前期的管理模式、管理流程的梳理。


五是推進過程"急需先行",寧愿慢不要爛。成功企業在推進過程中,大多堅持欲速則不達,"寧愿慢不要爛"的思路,通常按照"急需先行"的原則,從信息化最迫切的業務入手,把最緊要的業務管起來,等積累一定經驗后,再逐漸擴展迭代,這樣可以減少阻力,規避風險,增加成功概率。


六是必須實現業務替代。成功企業的信息化,一定是實現了某種程度上的業務替代,能給系統使用者帶來便利,提高效率。如果信息系統使用中,不是減輕而是增加了工作量,或是使用很不便利,則這個信息系統不會受歡迎,也就很難成功。


七是具有較為完善的信息化組織和制度保障。信息化不會一蹴而就。成功企業都做好了長期開展信息化的思想、組織、機制、制度準備,都建立了完備的信息化組織,專職的信息化崗位,完善的信息化管理制度。


八是擁有自己的信息化隊伍。基于目前行業信息化發展的實際現狀,出于對成本、安全、便利等多種角度的考量,成功企業推進信息化中,都十分注重組建和培養一支自己的信息化專業人才隊伍。


會議現場

會議現場


總結這些成功企業,在推進信息化過程中,著眼自身信息化基礎,堅持需求導向,不跟風,不盲目,有序推進信息化,順應了信息化規律。有專家總結其成功的要點,集中表現在"四個重視":


一是重視對信息技術與管理本質特點的深刻認識;


二是重視科學推進管理信息化方法的掌握和經驗積累;


三是重視管理信息化個性特點的把握;


四是重視建立自己的信息化人才隊伍。


信息化是一項復雜的系統工程,信息化的特點是"只有開工,沒有竣工",不可能一步到位,畢其功于一役;信息化應"融合"現實,與管理變革、管理實際相結合,但也絕不是靈丹妙藥,包治百病;信息化項目實施要著眼實際,因時、因條件、因能力和需要綜合考慮,量力而行。信息化的這些特點,決定了信息化是一項長期和復雜的系統工程,它不可能一蹴而就,也不是一次性投入工程。對此,我們的企業尤其是企業高層管理者,應有客觀的認識和充分的思想和投入準備。實踐中,我們要緊緊抓住行業信息化特點,不斷深化對信息化規律的認識,遵循信息化發展規律,以企業為主體,以市場為導向,扎實有效的推進信息化,促進企業現代化管理水平和核心競爭力的全面提升。


各位來賓,各位代表:


縱觀全球,信息化浪潮勢不可擋。BIM、虛擬化、云計算等新技術已開始實際應用,社交網絡、電子商務、智慧城市、大數據時代悄然來臨,基于網絡環境下的新商業模式不斷出現,信息化正在全面、深刻地影響著經濟社會發展和人類的生產生活方式。黨的十八屆三中全會以來,全面深化改革的一系列舉措緊鑼密鼓地推出,市場在資源配置中的決定性作用不斷增強。在這樣的背景下,掌握信息化規律,大力推進信息化,提升管理水平,成為了行業和企業適應新的形勢,加快轉型升級的重要內容。


工程建設行業信息化一直是在面對許多問題的條件下進行的,是在不斷克服困難的挑戰中推進的,行業信息化的規律也是客觀存在的,只要我們從實際出發,理性思考,總結經驗,客觀分析,把握階段,掌握規律,務實創新,堅持在實踐中檢驗信息化工作的正確與否,一定能不斷深化對行業信息化規律的認識,找到一條中國工程建設行業特色的信息化健康發展之路,推動行業實現又好又快發展!


我的發言到這里,謝謝大家!

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